Tel. 123 456 7890

MEET

Luister naar je klant en medewerker. Verzamel continu instant feedback op locatie, met onze Smileys

WEET

Bekijk en analyseer de bedrijfsprestaties, met behulp van de web-based data analytics en rapportage service

VERBETER

Ontwikkel verder en deel de verhoogde prestaties met je klanten en jouw team 

"Elkjøp can see that there is a close correlation between increased customer satisfaction and increased conversion rate, this proves that working with customer centrism is a major factor in increasing bottom line results."

 

Magnus Feldt

Head of People Development, Elkjøp, a division of Dixons Carphone

VRAAG NU EEN OFFERTE AAN

See how you can increase happiness, and grow your business with the help of HappyOrNot service

90

We are in

 

countries

2000

We have

 

customers

150 000

We collect

 

daily feedback

Complete pakket diensten

Smiley Terminal & Web Smileys

Meet de tevredenheid van jouw klanten en medewerkers, gemakkelijk & direct, zowel op locatie als ook online

 

Reporting Service & Email Rapportages

Volg en analyseer de resultaten om gericht te werken aan optimalisatie van de bedrijfsprestatie

 

Interaction Reports & Social Sharing

Deel de resultaten en verhoog hiermee de loyaliteit van jouw klanten en betrokkenheid van jouw medewerkers

 

Retailsector

Tevreden klanten:

  • Besteden meer per bezoek
  • Bezoeken vaker de locatie
  • Prijzen jouw merk vaker aan

Dienstensector

Betere prestaties:

  • Verbetert de reputatie en het imago
  • Verhoogt aanbevelingen 
  • Verstevigt de concurentiepositie

Personeelszaken

Blijere medewerkers:

  • Optimaliseert de productiviteit
  • Verhoogt de motivatie
  • Vermindert afwezigheid en uitval

Transportsector

Een positieve ervaring:

  • Verhoogt de concurrentiepositie
  • Heeft een aantrekkend effect op nieuwe reizigers en passagiers
  • Verbetert het imago

Gezondheidszorg

Kwaliteit in de zorg:

  • Verbetert de patiëntbeleving
  • Vereenvoudigt de werving van geschikt personeel
  • Verhoogt het aantal aanbevelingen

Vul hier uw gegevens in en ontvang meer informatie!

VERSTUUR

part of, Bee-Line B.V.
Nederhoeve 49

3438 LG Nieuwegein, NL
KvK: 57318433
Btw: NL8525.29.351

De voordelen binnen uw werkgebied

Het complete pakket diensten

See how you can increase happiness, and grow your business with the help of HappyOrNot service

De voordelen binnen jouw werkgebied

Retailsector

Tevreden klanten:

  • Besteden meer per bezoek
  • Bezoeken vaker de locatie
  • Prijzen jouw merk vaker aan

Transportsector

Een positieve ervaring:

  • Verhoogt de concurrentiepositie
  • Heeft een aantrekkend effect op nieuwe reizigers en passagiers
  • Verbetert de reputatie

 

Dienstensector

Betere prestaties:

  • Verhoogt aanbevelingen
  • Verbetert het imago
  • Verstevigt de concurrentiepositie

 

Gezondheidszorg

Kwaliteit in de zorg:

  • Verbetert de patiëntbeleving
  • Vereenvoudigt de werving van geschikt personeel
  • Verhoogt het aantal aanbevelingen

 

Personeelszaken

Blijere medewerkers:

  • Optimaliseert de productiviteit
  • Verhoogt de motivatie
  • Vermindert afwezigheid en uitval

 

Vul hier uw gegevens in en ontvang meer informatie!

part of, Bee-Line B.V.
Nederhoeve 49
3438 LG Nieuwegein, NL

KvK: 57318433
Btw: NL8525.29.351



HappyOrNot: marktleider in optimalisatie van klant- en medewerkerstevredenheid



Op zoek naar tevredener klanten en blijere medewerkers?

BEKIJK ONZE VIDEO

Feedback verzamelen met de Smileys

Please rate our

service today

Smiley Terminal

Verbeter de klanttevredenheid en medewerkerstevredenheid met onze draadloze Smiley Enquete Terminals. Deze fraai vormgegeven terminals zijn binnen een paar minuten opgesteld en geactiveerd, precies op de gewenste plek binnen de organisatie. Er is immers geen Wifi benodigd en ook de stroomvoorziening komt vanuit de Terminal zelf; kortom: volledig stand-alone. Plaats vervolgens een vraag in  het display en begin direct met het verzamelen van waardevolle feedback. HappyOrNot is dé Mysteryshopper welke de meeste data genereert met de meest laagdrempelige methodiek, alles komt samen in het dashboard met complete rapportages op maat!

Klanten en medewerkers uiten hun review eenvoudig door op één van de smileys te drukken; juist die smiley die het beste de ervaring weerspiegelt. Vervolgens wordt deze data verstuurd via het beveiligd GSM-netwerk en verwerkt in de HappyOrNot interface. Zo kun je zelf, in jouw eigen web-omgeving, de data inzien en analyseren.

 

Verbeter de klanttevredenheid en medewerkerstevredenheid met onze draadloze Smiley Enquete Terminals. De fraai vormgegeven terminals zijn binnen een paar minuten opgesteld en geactiveerd, precies op de gewenste plek binnen de organisatie. Er is geen Wifi benodigd en ook de stroomvoorziening komt vanuit de Terminal zelf. Plaats een vraag in de display en begin direct met het verzamelen van waardevolle feedback!

HappyOrNot  is dé Mysteryshopper welke de meeste data genereert met de meest  laagdrempelige methodiek, alles komt samen in het dashboard met complete  rapportages op maat!


 

Smiley Terminal

Easy setup

Ready to use out of the box. Set up takes less than 3 minutes and no tools are needed

24/7

Anytime access to your results in  our Reporting Service, for an unlimited amount of users

Volledig draadloos

Geen Wifi of elektriciteit benodigd. Kortom, direct aan de slag!

Beschermd tegen misbruik

Ingebouwd mechanisme (op afstand instelbaar) om 'veeldrukkers' uit te filteren

Wilt u meer informatie ?

Ja, graag!JA, GRAAG!

Wilt u meer informatie?

Rapportage Service

Volg en meet hoe goed je presteert, ook in een verandertraject. Onze rapportage service verzamelt en toont de ontvangen feedback in heldere overzichten en grafieken. Met deze informatie in de hand kun je gelijk aan de slag met je team om de beoogde verbeteringen te realiseren. De resultaten van deze inspanningen zijn vervolgens direct aantoonbaar en terug te koppelen aan het team.

Please rate the support you received?

Volg en meet hoe goed je presteert, ook in een verandertraject. Met de overzichtelijke feedback grafieken en diagrammen in de hand kun je gelijk aan de slag met je team om de verbeteringen te realiseren. De resultaten van deze inspanningen zijn vervolgens direct aantoonbaar en terug te koppelen aan het team.

 

Rapportage Service

 

Change the survey question, or the web smiley panel's apperance interval, at any time

Customizable

Alle mogelijke updates vinden automatisch plaats. Onderhoud aan het webportaal of eventuele support zijn inbegrepen

Updates

Our service supports multiple web browsers and is optimized for the mobile environment

Browser support

Klanten hebben de mogelijkheid om extra, gerichte feedback te geven, via het venster. Zo heeft u optimaal inzicht in de ervaring

Open Feedback

Leer meer over ons

BEZOEK HAPPYORNOTBEZOEK HAPPYORNOT

Leer meer over ons

Op zoek naar tevredener klanten en blijere medewerkers? 

HappyOrNot: marktleider in optimalisatie van klant- en medewerkers-tevredenheid

BEKIJK ONZE VIDEO

Feedback verzamelen met de Smileys

Hoe werkt de HappyOrNot customer review?

Hoe werkt de HappyOrNot service?

Web Smileys

Verzamel nu ook waardevolle feedback van de bezoekers van jouw website. Stel vragen die gericht zijn op de klantervaring en de customer journey binnen de online omgeving. Met onze WebSmileys plug-in stel je jouw e-klant tevens in staat om een persoonlijke reactie te geven, middels de Open Feedback ruimte. De smiley feedbacks en de eventuele opmerkingen verschijnen naadloos in de interface, naast de eventuele bestaande feedbacks, gegenereerd door de Smiley Terminals. Alle feedback is hierdoor in een uniform format beschikbaar en met elkaar te vergelijken

Door het toevoegen van een eenvoudig script in de website is het WebSmiley platform direct actief. Vragen kunnen gemakkelijk worden gewijzigd, wanneer gewenst. Alles is gericht op intuïtief gebruiksgemak en behoud van snelheid.
 

Please rate the support you received?

Verzamel nu ook de reviews van juist jouw online klanten. Stel vragen die specifiek gericht zijn op de customer journey en de user experience (UX). Met de WebSmileys plug-in stel je jouw klant zelfs in staat om een persoonlijke reactie te geven, middels de Open Feedback ruimte.

Alle feedback wordt naadloos geïntegreerd in de bestaande overzichten. De online ervaring is hierdoor optimaal te vergelijken met de in-store beleving.

 

Web Smileys

Resultaten volgen & analyseren

Change the survey question, or the web smiley panel's apperance interval, at any time

Customizable

Direct bericht wanneer prestaties onder een opgegeven niveau komen, per geautomatiseerde email service

Real Time Alerts

Our service supports multiple web browsers and is optimized for the mobile environment

Browser support

Altijd toegang tot de rapportage service, voor een ongelimiteerd aantal gebruikers

24/7

Toets doorlopend de resultaten van de locatie(-s) aan de operationele activiteiten. De bevindingen zijn zichtbaar in direct toepasbare rapportages, toegestuurd via email.

 

Email rapportages

Resultaten volgen & analyseren

Toets doorlopend de resultaten van jouw locatie(-s) aan de operationele activiteiten. De bevindingen zijn zichtbaar in direct toepasbare rapportages, toegestuurd via email.

 

Email rapportages

In 2017 is Bee-Line uitgeroepen tot de enige preferred reseller van HappyOrNot voor de Benelux, iets waar we trots op zijn!

Fix the following errors:
Hide